Бизнесът взаимодейства с потребителите, за да се социализира, вместо да научи за очакванията на клиентите, за да осигури осезаема стойност, да подобри изживяването на продуктите и да инвестира в дългосрочни отношения. (Брайън Солис)

Бизнесът взаимодейства с потребителите, за да се социализира, вместо да научи за очакванията на клиентите, за да осигури осезаема стойност, да подобри изживяването на продуктите и да инвестира в дългосрочни отношения.

Брайън Солис

Свързани теми

бизнес изживяване клиент отношение очакване потребител продукт стойност

Подобни цитати

Да бъдеш повърхностно различен е целта на толкова много от продуктите, които виждаме... вместо да се опитваме да правим иновации и наистина да отделяме време, да инвестираме ресурсите и да се грижим достатъчно, за да опитаме да направим нещо по-добро.

Джони Айв

Можем да вярваме, че знаем какво трябва да стане светът. Но ако не взаимодействаме с нашите клиенти, нашият модел на света може да се отклони от реалността. Разбира се, това не е заместител на иновациите, но иновацията също не замества взаимодействието.

Стив Балмър

Продавачът на дрога не продава своя продук на клиента, той продава клиента на своя продукт. То не подобрява и не опростява своята дейност. Той деградира и изпростява своя клиент.

Уилям Бъроуз

Инструментите, използвани от икономистите за анализ на бизнес фирмите, са твърде абстрактни и спекулативни, за да предложат каквито и да е насоки на предприемачите и мениджърите в постоянната им борба да донесат нови продукти на потребителите на ниска цена.

Роналд Коуз

Бизнес процесът е съвкупност от дейности, които приемат един или повече видове вход и създават изход, който е от стойност за клиента. Бизнес процесът има цел и е повлиян от събития, случващи се във външния свят или в други процеси.

Майкъл Хамър

Реклама