Цитати от Луис В. Герстнер
Става дума за комуникация. Става дума за честност. Става дума за третиране на хората в организацията като заслужаващи да знаят фактите. Не се опитвайте да им дадете половината история. Не се опитвайте да скриете историята. Отнасяте се с тях като - като истински равни, и общувате и общувате и общувате.
Луис В. Герстнер
Компенсацията трябва да се ръководи предимно от изпълнението. Ако компенсацията на главния изпълнителен директор беше основана на представянето, което според мен беше в случая на IBM, никой никога нямаше да спори. Ако акционерите не направиха милиарди и милиарди долари, аз нямаше да изкарам милиони долари.
Луис В. Герстнер