Цитати от Джон П. Котър - страница 2
Лидерството е свързано с определяне на посока. Става въпрос за създаване на визия, овластяване и вдъхновение на хората да искат да постигнат визията и им позволява да правят това с енергия и бързина чрез ефективна стратегия. В най-основния си смисъл лидерството е свързано с мобилизиране на група хора, които да скочат в едно по-добро бъдеще.
Джон П. Котър
Един от най-често срещаните начини за преодоляване на съпротивата срещу промяната е предварително да се обучат хората за това. Комуникацията на идеи помага на хората да видят необходимостта и логиката на промяната. Образователният процес може да включва индивидуални дискусии, презентации пред групи или бележки и доклади.
Джон П. Котър
Мотивацията и вдъхновението енергизират хората, не като ги тласкат в правилната посока, както правят контролните механизми, а чрез задоволяване на основните човешки нужди за постижения, чувство за принадлежност, признание, самочувствие, чувство за контрол над живота на човека и способността да отговарят на нечии идеали. Подобни чувства ни докосват дълбоко и предизвикват мощен отговор.
Джон П. Котър